İade ve Geri Ödeme - NOWIHT Kolay 30 Gün İade Politikası

• İade süresi: teslimden itibaren 30 gün.
• Türkiye'den yapılan iadeler ücretsizdir.
• Geri ödeme 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araca ve tek seferde yapılır.

30 günlük iade sözümüz kapsamında ürünler şu koşulları taşımalıdır:

• Giyilmemiş ve yıkanmamış olmalıdır.
• Orijinal etiketleri takılı olmalıdır.
• Mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır.
• Sipariş numarası iade talebinde belirtilmelidir.

Hediye kartları ve kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez. Yasal cayma hakkınız ve ayıplı mal haklarınız bu koşullardan etkilenmez.

• İade talebi oluştur sayfasından veya hello@nowiht.com adresine yazarak iadeyi başlatın; sipariş numaranızı ve iade edeceğiniz ürünleri belirtin.
• Size bir iade onay numarası ve talimatlar göndeririz; bu numarayı paketinize ekleyin.
• Ürünleri mümkünse orijinal ambalajında, etiketleri takılı olarak paketleyin.
• Paketi aşağıdaki iade adreslerinden ülkenize ait olana gönderin; takip edilebilir bir kargo hizmeti öneririz.

İnceleme, iadeniz bize ulaştığı anda yapılır ve 14 günlük geri ödeme süresinin içindedir.

Geri ödeme, iadenizin, iade talimatlarında belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanılırsa bu süre iadenin bize ulaştığı tarihte başlar.

Sizden tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri, yasanın gerektirdiği hallerde ilk teslimat masrafı dahil olmak üzere, 14 gün içinde iade ederiz. İade tek seferde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına ve size hiçbir masraf yüklemeden yapılır.

Türkiye'den yapılan iadelerde iade kargo ücreti alınmaz.

Diğer ülkelerde, fikir değişikliğiyle yapılan iadelerde malı geri gönderme masrafı size aittir; bu, ödeme adımındaki bilgilendirmede yazılıdır. Ayıplı, hasarlı veya tanıtıldığından farklı ürünlerde masraf bize aittir.

Farklı beden veya renk mi istiyorsunuz? İade talebinizde değişimi seçin, istediğiniz beden, renk veya ürünü belirtin ve ürünü bize gönderin; ürün bize ulaşınca yenisini göndeririz.

İadenizi ülkenize ait adrese gönderin:

Türkiye'de veya Avrupa Birliği'nde tüketici iseniz, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden mesafeli sözleşmeden cayabilirsiniz. Türkiye'de bu hak, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğar. Avrupa Birliği'nde 2011/83/EU sayılı Direktif'ten doğar.

Cayma bildiriminizi bize ilettikten sonra malı 14 gün içinde geri gönderin. İade talimatlarında belirtilen taşıyıcıyı kullanın. Farklı bir taşıyıcı kullanırsanız, geri ödeme süresi malı teslim ettiğiniz gün değil, malın bize ulaştığı gün başlar.

Ayıp, iade penceresine göre değil, ayıplı mal kurallarına göre ele alınır. Türkiye'deyseniz, malın teslim tarihinden itibaren iki yıl boyunca yasal haklarınızı kullanabilir; bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini seçebilirsiniz. Açık ayıbı teslimden itibaren otuz gün içinde, gizli ayıbı ortaya çıktıktan sonra makul sürede bildirmenizi rica ederiz. Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Norveç, İzlanda, Liechtenstein veya İsviçre'deyseniz, yasal uygunluk süresi teslimden itibaren iki yıldır. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada veya Avustralya'daysanız, haklarınız bulunduğunuz eyalet veya bölgenin hukuku ile bu politikanın birlikte verdiği haklardır.

Türkiye'de tüketici iseniz ve şikâyetinizi çözemezsek, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda dava öncesi arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Size satışı yapan şirket, gönderim ülkenize göre belirlenir ve her sipariş ekranında ve künye sayfamızda yazılıdır. Bu bölümdeki haklar o şirkete karşı geçerlidir.

• İndirimli ürünler iade edilebilir mi? Evet. İndirimli ürünler de aynı koşullarla iade edilir; yasal cayma hakkınız indirimli ürünlerde de geçerlidir.
• Ürün ayıplı çıkarsa ne olur? Bize hemen yazın. Ayıplı ürünlerin iade masrafı bize aittir ve yasal seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
• Hediye aldığım ürünü iade edebilir miyim? Evet. Değişim yapabilir veya iade edebilirsiniz; geri ödeme, ürünü satın alan kişinin ödeme aracına yapılır.
• İade için ne kadar sürem var? Teslimden itibaren 30 gün. Yasal cayma süresi 14 gündür; 30 günlük sözümüz bu hakkı daraltmaz.