Contents
Return Policy Overview
30 Days
Return window
Easy Process
Simple online returns
Full Refund
Original payment method
At NOWIHT, we stand behind the quality of our products. If you're not completely satisfied with your purchase, you can return eligible items within 30 days of delivery for a full refund or exchange.
Key Points
- • 30-day return window from delivery date
- • Items must be unworn, unwashed, with original tags
- • Customer is responsible for return shipping costs
- • Free return shipping for defective items only
- • Geri ödeme, iade taşıyıcıya teslim edildikten sonra 14 gün içinde yapılır
Return Eligibility
To be eligible for a return, items must meet the following conditions:
Returnable Items
- Unworn and unwashed items
- Original tags still attached
- In original packaging
- Proof of purchase included
- Within 30 days of delivery
Non-Returnable
- Worn or washed items
- Items without tags
- Final sale items
- Gift cards
- Customized/personalized items
How to Return
Follow these simple steps to return your NOWIHT purchase:
Initiate Your Return
Visit our returns portal or contact us via email. Provide your order number and select the items you wish to return.
Receive Return Authorization
We'll send you a return authorization number and instructions within 24 hours. Include this number with your return.
Pack Your Items
Place items in original packaging if possible. Ensure all tags are attached and items are in original condition.
Ship Your Return
Ship to the appropriate return address based on your location. We recommend using a trackable shipping service.
Receive Your Refund
İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra geri ödemeniz 14 gün içinde yapılır. Geri ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme aracına tek seferde ve size hiçbir masraf yüklemeden yapılır. Onay e-postası alırsınız.
Return Shipping Costs
Customer is responsible for return shipping costs. Free return shipping is only provided for defective or incorrect items.
Refund Process
Refund Timeline
Original Payment Method
Refunds are issued to your original payment method. Credit/debit card refunds may take 5-10 business days to appear.
Processing time varies by bank.
Store Credit Option
Choose store credit and receive an instant 5% bonus on your refund amount. Store credit never expires.
Issued immediately upon inspection.
Exchanges
Need a different size or color? We're happy to help with exchanges.
How Exchanges Work
- 1Request an exchange instead of refund when initiating your return
- 2Choose your preferred size, color, or alternative item
- 3Ship your original item to us
- 4We'll ship your exchange as soon as we receive your original item
Return Addresses
Please ship your return to the appropriate address based on your location.
Americas
For USA, Canada, Mexico
NOWIHT Returns
30 N Gould St, Suite 21973
Sheridan, WY 82801
United States
Europe
For UK, EU, Turkey
NOWIHT Returns
Mommsenstraße 73
10629 Berlin
Germany
Return FAQ
Can I return sale items?
What if my item is defective?
Can I return a gift?
How long do I have to return an item?
Yasal haklarınız
NOWIHT'in 30 günlük iade penceresi, yasanın üstüne verdiğimiz ticari bir sözdür. Yasanın size verdiği hiçbir hakkın yerine geçmez ve onu daraltmaz.
Cayma hakkı
Türkiye'de veya Avrupa Birliği'nde tüketici iseniz, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden mesafeli sözleşmeden cayabilirsiniz. Türkiye'de bu hak, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğar. Avrupa Birliği'nde 2011/83/EU sayılı Direktif'ten doğar.
Malın geri gönderilmesi
Cayma bildiriminizi bize ilettikten sonra malı 14 gün içinde geri gönderin. İade talimatlarında belirtilen taşıyıcıyı kullanın. Farklı bir taşıyıcı kullanırsanız, geri ödeme süresi malı teslim ettiğiniz gün değil, malın bize ulaştığı gün başlar.
Geri ödeme
Sizden tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri, yasanın gerektirdiği hallerde ilk teslimat masrafı dahil olmak üzere, 14 gün içinde iade ederiz. İade tek seferde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına ve size hiçbir masraf yüklemeden yapılır.
İade kargo masrafı
Fikir değişikliğiyle yapılan iadelerde malı geri gönderme masrafı size aittir. Bu, ödeme adımında kabul ettiğiniz ön bilgilendirmede yazılıdır. Kusurlu, hasarlı veya tanıtıldığından farklı ürünlerde masraf bize aittir.
Ayıplı mal
Ayıp, iade penceresine göre değil, ayıplı mal kurallarına göre ele alınır. Türkiye'deyseniz, malın teslim tarihinden itibaren iki yıl boyunca yasal haklarınızı kullanabilir; bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini seçebilirsiniz. Açık ayıbı teslimden itibaren otuz gün içinde, gizli ayıbı ortaya çıktıktan sonra makul sürede bildirmenizi rica ederiz. Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Norveç, İzlanda, Liechtenstein veya İsviçre'deyseniz, yasal uygunluk süresi teslimden itibaren iki yıldır. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada veya Avustralya'daysanız, haklarınız bulunduğunuz eyalet veya bölgenin hukuku ile bu politikanın birlikte verdiği haklardır.
Başvuru yolu
Türkiye'de tüketici iseniz ve şikayetinizi çözemezsek, yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl yayımladığı parasal sınırlar çerçevesinde başvurabilirsiniz.
Satıcı
Size satışı yapan şirket, gönderim ülkenize göre belirlenir ve her sipariş ekranında ve künye sayfamızda yazılıdır. Bu bölümdeki haklar o şirkete karşı geçerlidir.