Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1. TARAFLAR

SATICI

Unvan

THE Q TEKSTİL TASARIM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka ve internet sitesi

NOWIHT, www.nowiht.com

MERSİS numarası

0843088300000001

Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası

Başakşehir Vergi Dairesi, 8430883000

Ticaret sicil

İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, 1045265

Açık adres

Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul

Telefon

0540 848 48 34 (olağan ücret tarifesi)

E-posta

hello@nowiht.com

KEP adresi

theqtekstiltasarim@hs05.kep.tr

ALICI

Ad soyad

[siparişte yazdığınız ad soyad]

Teslimat adresi

[siparişte yazdığınız teslimat adresi]

Telefon

[telefon numaranız]

E-posta

[e-posta adresiniz]

Fatura bilgileri

[fatura bilgileriniz]

MADDE 2. KONU VE DAYANAK

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.nowiht.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve Madde 3'te nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Bu siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3. ÜRÜNLER, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünler toplamı

[tutar]

Kargo ücreti

₺149,00; ₺5.000,00 ve üzeri siparişlerde ücretsiz

Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dahil)

[tutar]

Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, tek çekim olarak alınır. Ürünler siparişin onaylandığı günden itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargoya verildikten sonra tahmini teslim süresi 1-2 iş günüdür. Teslimat ve fatura bilgileri Madde 1'dedir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

MADDE 4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda siparişi onaylamadan önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Satıcı, siparişin alındığını gecikmeksizin e-postayla teyit eder ve bu sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneğini Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletir.

Satıcı, esas bedel dışında herhangi bir ek ödemeyi ancak Alıcı'nın ayrıca vereceği açık onayla talep eder; ek ödeme gerektiren hiçbir seçenek önceden işaretli sunulmaz.

MADDE 5. TESLİMAT VE İFA

Satıcı, ürünleri her halükarda siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşmamak kaydıyla Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine teslim eder. Teslimat yalnızca Türkiye'deki adreslere yapılır.

Satıcı bu süre içinde teslim etmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanun'a göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte iade eder.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.

Bir ürünün fiyatının sistem hatasıyla açıkça ve bariz biçimde yanlış gösterilmesi halinde Satıcı'nın Türk Borçlar Kanunu'nun yanılmaya ilişkin hükümlerinden doğan hakları saklıdır. Bu hakkın kullanılması halinde Alıcı'ya gecikmeksizin bilgi verilir ve tahsil edilen tüm tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

Alıcı'nın, teslim sırasında hasarlı görünen bir paketi kargo görevlisine tutanakla bildirmesi önerilir; bu öneri Alıcı'nın yasal haklarını sınırlamaz.

MADDE 6. KAYIP VE HASAR

Satıcı, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcı'nın, Satıcı'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim talep etmesi halinde, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonra oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü kendisi veya belirlediği kişi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayabilir. Ürünün taşıyıcıya verilmesi Alıcı'ya teslim sayılmaz.

Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı; www.nowiht.com/tr/my-order/return adresindeki iade talebi formunu, hello@nowiht.com e-posta adresini, theqtekstiltasarim@hs05.kep.tr KEP adresini veya Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul adresini kullanabilir; ekteki Örnek Cayma Formu'nu kullanabileceği gibi açık bir beyanda da bulunabilir. Satıcı, internet sitesi üzerinden iletilen cayma taleplerinin kendisine ulaştığını Alıcı'ya derhal e-postayla teyit eder.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine gönderir. Satıcı iade için belirli bir taşıyıcı öngörmez; Alıcı dilediği taşıyıcıyı kullanabilir. Türkiye'den yapılan iade gönderimlerinin ücreti Satıcı'ya aittir: Alıcı paketi alıcı ödemeli gönderebilir ya da ödediği gönderim ücretini makbuzla bildirerek geri ödemeyle birlikte alabilir.

Satıcı, siparişin tamamından cayılması halinde teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde; teslimden önce cayılması halinde cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder. İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı'ya hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır. Hediye kartı veya mağaza kredisiyle ödenen kısım aynı karta veya krediye geri yüklenir. Kısmi caymada iade edilen ürünlerin bedeli iade edilir ve kalan ürünler için ek kargo ücreti istenmez.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

MADDE 8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hallerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz. Bu siparişe ilişkin durum: Siparişinizdeki ürünlerden bu istisnalara girenler olursa, ödeme adımında burada ayrıca belirtilir.

NOWIHT hediye kartları: Kart hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı tanınır; kısmen veya tamamen kullanılmış kartlarda cayma hakkı yoktur.

MADDE 9. NOWIHT İADE İMKÂNI

Satıcı, yasal 14 günlük cayma hakkına ek olarak teslim tarihinden itibaren 30 güne kadar iade imkânı tanır. Bu imkân için ürünün giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması gerekir; gönderim ve geri ödeme Madde 7'deki usulle yapılır. Bu imkân Alıcı'nın yasal haklarını sınırlamaz.

MADDE 10. AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklardan birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim. Ayıplı ürünün gönderim masrafları Satıcı'ya aittir. Ayıptan doğan sorumluluk, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı uygulanmaz.

MADDE 11. KİŞİSEL VERİLER

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini bu sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülükleri amacıyla, 6698 sayılı Kanun'a ve https://nowiht.com/tr/privacy-policy adresindeki Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işler. Ticari elektronik ileti onayı bu sözleşmenin şartı değildir.

MADDE 12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, şikâyetlerini hello@nowiht.com adresine, 0540 848 48 34 numarasına veya Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine iletebilir; Satıcı en geç 2 iş günü içinde yanıt verir.

Uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvuru, Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki hakem heyetine ya da mahkemeye yapılabilir.

MADDE 13. KAYITLAR VE DELİL

Satıcı, bu sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatın öngördüğü süre boyunca ve en az 3 yıl saklar. Uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtları ve Alıcı'ya gönderilen e-postalar delil olarak kullanılabilir; Alıcı'nın her türlü delille aksini ispat hakkı saklıdır.

MADDE 14. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcı'nın siparişte bildirdiği e-posta adresine ve Satıcı'nın Madde 1'deki e-posta veya KEP adresine yapılır. Cayma bildirimleri için Madde 7'deki yollar da kullanılabilir.

MADDE 15. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin Türkçe metni esastır; diğer dillerdeki metinler bilgilendirme amaçlıdır.

EK-1 ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

Kime

THE Q TEKSTİL TASARIM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (NOWIHT), Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul, E-posta: hello@nowiht.com, KEP: theqtekstiltasarim@hs05.kep.tr

Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş tarihi veya teslim tarihi

..............................

Cayma hakkına konu mal veya hizmet

..............................

Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli

..............................

Tüketicinin adı ve soyadı

..............................

Tüketicinin adresi

..............................

Tüketicinin imzası (sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)

..............................

Tarih

..............................

Sipariş numarası (isteğe bağlı)

..............................