NOWIHT İletişim - Müşteri Hizmetleri ve Destek

E-postaları genellikle 24 saat içinde yanıtlıyoruz. Acil konularda hızlı destek için WhatsApp hattımızı kullanmanızı öneririz.

Evet. Bu sayfadaki WhatsApp düğmesine basarak destek ekibimizle konuşmaya başlayabilirsiniz. Bize ulaşmanın en hızlı yolu budur.

Lütfen sipariş numaranızı, ad soyadınızı, siparişte kullandığınız e-posta adresini ve konuyu ayrıntılı biçimde yazın. Bu, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gelir. Durumu hesabınızdaki Sipariş Geçmişi bölümünden ya da sipariş takip sayfamızdan da görebilirsiniz.

Canlı destek kanalımız WhatsApp hattımızdır. Destek saatleri içinde mesajlarınızı bir temsilcimiz yanıtlar.

Evet, sipariş kargo firmasına teslim edilmediyse mümkündür. En kısa sürede sipariş numaranızla hello@nowiht.com adresine yazın. Paket yola çıktıktan sonra değişiklik kargo firmasına bağlıdır.

Ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketleri takılı olarak iade edebilirsiniz. Aynı süre içinde değişim de mümkündür; sipariş numaranız ve istediğiniz beden ya da renk bilgisiyle hello@nowiht.com adresine yazın.

Evet, pek çok ülkeye gönderim yapıyoruz. Ücret, teslim süresi ve gümrük vergilerinin dahil olup olmadığı varış ülkesine göre değişir; ödeme adımında ve Kargo ve Teslimat sayfamızda gösterilir.

Destek hattımız her gün, kendi yerel saatinizle 06.00 ile 24.00 arasında açıktır. Bu saatler dışında gönderilen mesajlar açılır açılmaz yanıtlanır.