Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI

Unvan

THE Q TEKSTİL TASARIM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka ve internet sitesi

NOWIHT, www.nowiht.com

MERSİS numarası

0843088300000001

Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası

Başakşehir Vergi Dairesi, 8430883000

Ticaret sicil

İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, 1045265

Açık adres

Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul

Telefon

0540 848 48 34 (olağan ücret tarifesi)

E-posta

hello@nowiht.com

KEP adresi

theqtekstiltasarim@hs05.kep.tr

2. ALICI

Ad soyad

[siparişte yazdığınız ad soyad]

Teslimat adresi

[siparişte yazdığınız teslimat adresi]

Telefon

[telefon numaranız]

E-posta

[e-posta adresiniz]

Fatura bilgileri

[fatura bilgileriniz]

3. ÜRÜNLER VE FİYAT

Ürünler toplamı

[tutar]

Kargo ücreti

₺149,00; ₺5.000,00 ve üzeri siparişlerde ücretsiz

Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dahil)

[tutar]

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Bu formda yazılı olanlar dışında sizden hiçbir ek masraf talep edilmez. Ürünlerin temel nitelikleri (model, renk, beden, bileşim) yukarıdaki tabloda, ölçü ve bakım bilgileri ürün sayfasında yer alır.

4. ÖDEME

Kabul edilen ödeme araçları kredi kartı ve banka kartıdır. Ödeme tek çekim olarak alınır; taksit seçeneği sunulmaz.

Ödeme lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz NOWIHT tarafından saklanmaz.

Siparişi onaylamanızla birlikte [tutar] tutarındaki ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

5. TESLİMAT

Ürünler, siparişin onaylandığı günden itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargoya verildikten sonra tahmini teslim süresi 1-2 iş günüdür. Kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde e-postayla bildirilir.

Teslim, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren hiçbir durumda 30 günü geçmez. Teslimat yalnızca Türkiye'deki adreslere yapılır. Siparişiniz birden fazla pakette gönderilebilir; bunun için ek ücret alınmaz. Ürün size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

6. CAYMA HAKKI

Ürünü siz veya belirlediğiniz kişi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar. Ürün size teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz. Ürünün kargo firmasına verilmesi, size teslim sayılmaz.

Süre dolmadan cayma kararınızı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (örneğin e-posta) bize iletmeniz yeterlidir: www.nowiht.com/tr/my-order/return adresindeki iade talebi formu, hello@nowiht.com e-posta adresi, theqtekstiltasarim@hs05.kep.tr KEP adresi veya Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine yazılı bildirim. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ekindeki Örnek Cayma Formu'nu kullanabilir ya da kararınızı açıkça belirten bir beyanda bulunabilirsiniz. İnternet sitesi üzerinden ilettiğiniz talebin bize ulaştığını size hemen e-postayla teyit ederiz.

Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine gönderin. İade için belirli bir taşıyıcı öngörmüyoruz; dilediğiniz kargo firmasını kullanabilirsiniz. Türkiye'den yapılan iade gönderimlerinin ücretini Satıcı karşılar: paketi alıcı ödemeli gönderebilir ya da ödediğiniz gönderim ücretinin makbuzunu iletip bu tutarı geri ödemeyle birlikte alabilirsiniz.

Siparişin tamamından caymanız halinde teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm tutarı, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde; ürün size teslim edilmeden caymanız halinde cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade ederiz. İade, ödemede kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve size hiçbir masraf yüklenmeden yapılır; kredi kartına yapılan iadeyi kartınızı çıkaran kuruluş kart limitinize tek seferde ekler. Hediye kartı veya mağaza kredisiyle ödenen kısım aynı karta veya hesabınızdaki krediye geri yüklenir. Siparişin yalnızca bir kısmından caymanız halinde iade ettiğiniz ürünlerin bedeli iade edilir ve kalan ürünler için sizden ek kargo ücreti istenmez.

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmanızdan (örneğin denemenizden) doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Ürünü yeniden satılabilir tutmak için etiketlerini çıkarmamanızı rica ederiz; bu bir cayma şartı değildir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça şu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; size anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Siparişinizdeki ürünlerden bu istisnalara girenler olursa, ödeme adımında burada ayrıca belirtilir.

NOWIHT hediye kartları: Kart hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı tanınır; kısmen veya tamamen kullanılmış kartlarda cayma hakkı yoktur.

8. NOWIHT 30 GÜN İADE İMKÂNI

Yasal 14 günlük cayma hakkınıza ek olarak, ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 güne kadar iade edebilirsiniz. Bu imkân için ürünün giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması gerekir; gönderim ve geri ödeme cayma hakkındaki usulle yapılır. Yasal cayma hakkınız bu koşullardan etkilenmez.

9. AYIPLI ÜRÜN

Ürün ayıplı, hasarlı veya tanıtıldığından farklı ulaşırsa, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünün gönderim masrafları Satıcı'ya aittir. Ayıptan doğan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıksa bile, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı uygulanmaz.

10. ŞİKÂYETLER

Sipariş, teslimat, iade ve diğer konulardaki şikâyetlerinizi hello@nowiht.com adresine, 0540 848 48 34 numarasına veya Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Fırat Cad., 6. Bölge Vaditepe Sitesi D02 Blok No: 53H İç Kapı No: 5, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Şikâyetlere en geç 2 iş günü içinde yanıt veririz.

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuruyu yerleşim yerinizdeki veya tüketici işlemini yaptığınız yerdeki hakem heyetine ya da mahkemeye yapabilirsiniz. Tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de başvurabilirsiniz.

12. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz; siparişinizin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülükleri amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve https://nowiht.com/tr/privacy-policy adresindeki Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Ticari elektronik ileti almayı kabul etmek bu sözleşmenin şartı değildir.

13. KAYIT VE ERİŞİM

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişinizle birlikte saklanır; bir örneği siparişinizden sonra e-posta adresinize gönderilir. Satıcı bu kayıtları en az 3 yıl saklar.